Questions fréquentes

Oui. Tous nos produits sont achetés auprès de distributeurs agréés et livrés sous blister d’origine, avec la facture et un numéro de lot que vous pouvez vérifier auprès de la marque.

24 h à Dakar pour toute commande validée avant 15 h. Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour les autres régions du Sénégal.

Dans la région de Dakar : 2 000 FCFA (Dakar), 2 500 FCFA (Pikine), 3 000 FCFA (Guédiawaye, Keur Massar), 4 000 FCFA (Rufisque). Autres régions du Sénégal : 3 500 FCFA. Le retrait au point de vente de Dieuppeul est gratuit.

Wave, Orange Money, carte bancaire, ou le paiement à la livraison (espèces, Wave ou Orange Money à la réception).

Le paiement à la livraison est proposé à Dakar. Pour les autres régions, contactez-nous sur WhatsApp : nous trouvons la solution la plus simple avec vous.

Vous recevez une confirmation dès la validation, puis un message WhatsApp au départ du colis. Vos commandes sont aussi visibles dans Mon compte > Commandes.

Oui, sous 14 jours, si le produit est non ouvert et toujours sous blister. Contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.

Écrivez-nous sur WhatsApp les parfums que vous aimez déjà : nous vous proposons des senteurs proches. Les miniatures sont aussi un bon moyen d’essayer.

L’Eau de Parfum est plus concentrée : elle tient plus longtemps (8 à 12 h). L’Eau de Toilette est plus légère et plus fraîche, idéale en journée.

À l’abri de la chaleur et de la lumière, flacon bien fermé, jamais dans la voiture ni la salle de bain. Il garde ainsi ses notes plusieurs années.

Oui. Plusieurs parfums existent en version coffret, avec emballage soigné et carte manuscrite sur demande.

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